德江县供水服务承诺制度

 为保障供水服务质量，提升服务标准，更好的服务于民，公司结合工作实际，特制定本制度。

一、供水水质

严格执行新的国家《生活饮用水卫生标准》（GB5749-2006），确保水质综合合格率达到99%以上。水质状况定期通过德江县供水公司微信公众号向社会公布。

二、供水压力

供水管网末梢压力不低于0.14Mpa，确保管网水压力合格率不低于97%。

三、管网维修

发现或接到报漏，维修人员将在30分钟内赶到现场，及时止水，组织抢修按时通水，管网抢修及时率不低于98%，无法施工无法定位的特殊情况除外。

管道口径	止水时限	修复时限
DN300（含DN300）以下	1h	8h
DN300-DN600（含DN600）	1.5h	16h
DN600-DN1200(含DN1200）	2h	24h
DN1200以上	2.5h	32h